Pemerintah Desa Mekar Rahayu Kecamatan Sumedang Selatan kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan I Tahun 2026, Pemerintah Desa Mekar Rahayu berhasil memperoleh nilai sebesar 95,33% dengan kategori Mutu Pelayanan A dan Mutu Kinerja Sangat Baik.

Survei yang melibatkan sebanyak 75 responden ini dilaksanakan sebagai bentuk evaluasi terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat. Hasil survei menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat yangsangat tinggi terhadap berbagai aspek pelayanan desa.

Metode penilaian dalam pelaksanaan SKM dilakukan menggunakan Google Form, sehingga proses pengumpulan data menjadi lebih efektif, transparan, dan terdokumentasi dengan baik. Dengan sistem digital tersebut, data hasil survei yang diperoleh dapat dipertanggungjawabkan kebenaran dan validitasnya.

Beberapa unsur pelayanan dengan nilai tertinggi di antaranya:

Unsur Biaya/Tarif : 99,33%

Unsur Penanganan Pengaduan : 99,33%

Unsur Maklumat/Janji Pelayanan : 99,00%

Selain itu, unsur pelayanan lainnya seperti prosedur pelayanan, kemampuan petugas pelayanan, sarana ruang pelayanan, hingga kesesuaian jenis layanan juga memperoleh penilaian sangat baik dari masyarakat.

Capaian ini menjadi bukti nyata bahwa Pemerintah Desa Mekar Rahayu terus berupaya menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, ramah, dan profesional. Ke depan, Pemerintah Desa Mekar Rahayu akan terus meningkatkan kualitas pelayanan demi memberikan kenyamanan dan kepuasan terbaik bagi seluruh masyarakat.

“Pelayanan terbaik adalah komitmen kami untuk masyarakat Desa Mekar Rahayu.”

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSehx7JuKj5W5fLqWEgLi6eHQ6fJkod9aZu7tPdIDa_-tZromw/viewform